FAQs
Reservierungen
Wann ist eine gute Zeit, um Belize zu besuchen?
Die Wintersaison von Dezember bis April ist die Zeit, die die meisten Besucher nach Belize zieht – das hängt jedoch möglicherweise eher mit den traditionellen Ferienzeiten zusammen als mit allem anderen. Die durchschnittlichen Tagestemperaturen im Winter liegen bei 85°F, und auch das Meer hat ganzjährig im Schnitt 85 Grad. In der Regel weht das ganze Jahr über eine leichte Brise vom Meer, was das Klima sehr angenehm macht, auch wenn die Luftfeuchtigkeit meist ganzjährig hoch ist. Unsere Hochzeits- und Flitterwochen-Gäste wählen Mai, Juni und September, wenn das Klima wunderschön ist, die Preise niedriger sind und die Blumen in voller Blüte stehen. Juli und August sind bei Familienabenteurern beliebt, und obwohl es häufig einen kurzen Regenschauer gibt, ist er schnell vorbei und gut zu bewältigen. Wir finden, dass Oktober und November vielleicht zu den angenehmsten Jahreszeiten gehören. Dies ist Hurrikansaison in der Karibik (siehe separate Frage unten), was manche abschreckt – dennoch ist es ruhig, warm und eine wunderbare Zeit für eine kurze Auszeit und einen erholsamen Urlaub.
Akzeptieren Sie USD/Bargeld?
US-Dollar werden in Belize weitgehend akzeptiert und sind die beste Währung, die Sie mitbringen können. Der Belize-Dollar ist an den US-Dollar gekoppelt, im Verhältnis von 1 US$ zu 2 BZ$. In unseren Häusern werden gängige Kreditkarten akzeptiert, in kleinen lokalen Geschäften oder an Tankstellen werden sie jedoch nicht überall genutzt.
Check-in- und Check-out-Zeiten?
Check-in: 15:00 Uhr
Check-out: 11:00 Uhr
Können meine Kinder kostenlos im Zimmer übernachten?
Ein Kind bis einschließlich 11 Jahre übernachtet kostenlos, wenn vorhandene Betten genutzt werden und es sich das Zimmer mit mindestens einem Erwachsenen teilt.
Bieten Sie Pakete für Flitterwochen und/oder Jubiläen an?
Ja, sehen Sie sich unsere Pakete unter diesem Link an: https://thebelizecollection.com/vacation-packages
Bieten Sie Branchenpartnern (Fluggesellschaften, andere Resorts, Reisebüros) einen Sonderrabatt an?
Ja, wir bieten unseren Branchenpartnern Sonderrabatte an. Um mehr zu erfahren, senden Sie uns eine E-Mail an reservations@thebelizecollection.com
Sind Zustellbetten und/oder Pack-n-Plays im Zimmer möglich? Fallen dafür Gebühren an?
Ja. Es fällt eine zusätzliche Gebühr von 30 US$ zzgl. Steuern pro Nacht an.
Ich habe über eine andere Website als die Hotelwebsite gebucht und muss meine Reservierung ändern. Wie gehe ich vor?
Bitte wenden Sie sich an Ihren Buchungsanbieter, um die erforderlichen Änderungen vorzunehmen.
Ausstattung
Gibt es ein Spa, einen Pool und ein Fitnesscenter?
Alle unsere Häuser verfügen über einen Pool.
Auch wenn wir im The Rainforest Lodge at Sleeping Giant kein Full-Service-Spa haben, können wir für Sie Massagen vor Ort organisieren. Sowohl das Almond Beach Resort als auch Umaya Resort and Adventures verfügen über ein Spa.
Leider haben wir kein Fitnesscenter; wir bieten jedoch eine Vielzahl an Aktivitäten, die Sie während Ihres Aufenthalts aktiv halten. Sehen Sie sie sich hier an: https://thebelizecollection.com/activities/
Gibt es vor Ort Fahrräder?
Ja, wir haben Fahrräder, mit denen unsere Gäste die Umgebung erkunden können. Kommen Sie an unserer Rezeption vorbei und erfahren Sie mehr.
Gibt es Aktivitäten vor Ort, die kostenlos sind?
Ja, wir bieten kostenlose Aktivitäten vor Ort an. Sehen Sie sie hier:
Dschungel-Aktivitäten vor Ort: https://thebelizecollection.com/jungle-onsite-activities/
Strand-Aktivitäten vor Ort: https://thebelizecollection.com/beach-onsite-activities/
Verfügt das Resort über eine Internetverbindung und WLAN?
Ja, unsere Resorts sind mit einer Internetverbindung ausgestattet.
Richtlinien
Wie lautet Ihre Stornierungsrichtlinie?
Jede Stornierung von Reservierungen oder Teilen von Reservierungen MUSS schriftlich eingehen.
60+ Tage vor Anreise = 100 % Rückerstattung
abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 100,00 US$.
31–59 Tage vor Anreise = 50 % Rückerstattung
abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 100,00 US$.
0–30 Tage vor Anreise = KEINE Rückerstattung.
No-Show = KEINE Rückerstattung
Aus den oben genannten Gründen wird DRINGEND empfohlen, dass alle Gäste eine „Reiserücktrittsversicherung“ abschließen, um eine mögliche Stornierung innerhalb von 60 Tagen oder weniger nach Beginn der Reiseplanung abzudecken.
- The Belize Collection kann nicht verantwortlich gemacht oder haftbar gemacht werden für Reiseabsagen oder geänderte Reisepläne aus Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie höhere Gewalt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf starke Regenfälle, Überschwemmungen, Stürme, Hurrikane oder andere Naturereignisse. Wenn möglich, wird bei Tourabsagen eine andere verfügbare Tour als Ersatz angeboten.
- The Belize Collection ist nicht dafür verantwortlich, nicht genutzte Teile einer Reiseroute zu erstatten.
- Für die Hochsaison gilt: Stornierungen nach dem 1. Oktober sind nicht erstattungsfähig. Für nicht genutzte Hotelzimmer, Paketbestandteile, Touren oder Transfers werden aus keinem Grund Rückerstattungen gewährt.
- Pakete, Zimmer und Services, die für ein bestimmtes Belize-Collection-Resort gekauft wurden, sind NICHT auf ein anderes Belize-Collection-Resort übertragbar.
Wie lautet Ihre Anzahlungsrichtlinie?
100 % Anzahlung fällig bei Buchung innerhalb von 30 Tagen vor Anreise (für Paket & nur Zimmer)
Nur Zimmer – 50 % Anzahlung bei Buchung fällig, Restbetrag 30 Tage vor Anreise
Paket – 30 % Anzahlung bei Buchung fällig, Restbetrag 30 Tage vor Anreise
Spitzendaten (16. Dez.–5. Jan.) – Restbetrag 60 Tage vor Anreise fällig.
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Derzeit akzeptieren wir ausschließlich Visa- und Mastercard-Kreditkarten.
Presse- & Kooperationsanfragen
Ich benötige Medien- und Hotelmaterial für redaktionelle Berichterstattung – an wen kann ich mich wenden?
Um auf offizielle Bilder unserer Häuser zuzugreifen, senden Sie uns eine E-Mail an marketing@thebelizecollection.com
Ich interessiere mich für einen Medien-/Redaktionsaufenthalt in Ihrem Hotel – wen kann ich kontaktieren?
Um auf offizielle Bilder unserer Häuser zuzugreifen, senden Sie uns eine E-Mail an marketing@thebelizecollection.com
Ich interessiere mich für ein Fotoshooting in Ihrem Hotel – wen kann ich kontaktieren?
Um auf offizielle Bilder unserer Häuser zuzugreifen, senden Sie uns eine E-Mail an marketing@thebelizecollection.com
Ich bin ein Influencer und an einer Zusammenarbeit mit Ihrem Hotel interessiert – wen kann ich kontaktieren?
Bitte senden Sie eine E-Mail mit Ihrem Media Kit an social@thebelizecollection.com
Transport / Anfahrt
Wie komme ich zum Resort und wie weit ist es vom Flughafen entfernt?
Wir bieten Straßentransfers vom Flughafen zu den Resorts an. Um Preise anzufragen und Ihren Transfer zu buchen, senden Sie bitte eine E-Mail an reservations@thebelizecollection.com.
Wir können auch bei der Buchung eines Inlandsflugs für folgende Häuser unterstützen: The Lodge at Jaguar Reef, Almond Beach, Umaya Resort & Adventures.
Die Fahrt vom Belize International Airport (BZE) zur The Rainforest Lodge at Sleeping Giant dauert etwa 1 Stunde und 20 Minuten. Nur über die Straße erreichbar.
Vom Belize International Airport (BZE) nach Hopkins, wo sich The Lodge at Jaguar Reef, Almond Beach und das Colonial Inn befinden, sind es etwa zwei Stunden Fahrt. Es gibt außerdem einen Inlandsflughafen (DGA), der etwa 20 Minuten Fahrt von den Resorts entfernt ist.
Vom Belize International Airport (BZE) nach Placencia, wo sich Umaya Resort & Adventures befindet, sind es etwa drei Stunden Fahrt/Straßentransfer. Es gibt außerdem einen Inlandsflughafen (PLJ), der etwa 25 Minuten Fahrt vom Resort entfernt ist.
*Bitte beachten Sie, dass Transfers mindestens 48 Stunden vor Ihrer Ankunft inklusive Bezahlung gebucht werden sollten.
Welche Fluggesellschaften fliegen nach Belize?
American Airlines, WestJet, JetBlue, Alaska Airlines, Delta Airlines, Southwest Airlines, SunCountry Airlines, Air Canada und Spirit Airlines.
Bieten Sie Shuttle-Services an?
Wir bieten Straßentransfers vom internationalen Flughafen zu den Resorts an. Um Preise anzufragen und Ihren Transfer zu buchen, senden Sie eine E-Mail an reservations@thebelizecollection.com
Concierge
Sind Babysitting-Services verfügbar?
Ja, 15 US$ zzgl. Steuern pro Kind und Stunde.
Wie sind die Restaurant- & Bar-Öffnungszeiten?
Die Restaurant-Öffnungszeiten sind von 7:00 bis 20:00 Uhr. Reservierungen werden empfohlen und können über die Rezeption vorgenommen werden.
Die Bar-Öffnungszeiten von The Lodge at Sleeping Giant sind von 7:00 bis 21:00 Uhr.
Die Bar-Öffnungszeiten von The Lodge at Jaguar Reef sind:
Infusion Bar: 7:00 bis 21:00 Uhr
Charlie’s Pool Bar: 10:00 bis 17:00 Uhr
Big Dock Ceviche Bar: 12:00 bis 20:00 Uhr
Die Bar-Öffnungszeiten von Umaya Resort and Adventures sind:
Restaurante Laguna Hauptbar: 11:00 bis 19:00 Uhr
Fyah Bar Poolbar: 7:00 bis 21:00 Uhr
Speisekarte
Grove House Speisekarte
Humo Restaurant & Bar Speisekarte
The Paddle House Speisekarte
Restaurante Laguna Speisekarte
Ich möchte Blumen, Champagner oder Geschenke aufs Zimmer schicken lassen – wie geht das?
Für besondere Wünsche senden Sie uns gern eine E-Mail an reservations@thebelizecollection.com.
Wie buche ich Touren in Ihrem Haus?
Um Touren zu buchen oder mehr darüber zu erfahren, wie Sie das Beste von Belize erleben, kontaktieren Sie uns unter reservations@thebelizecollection.com. Um eine Liste unserer Touren anzusehen, klicken Sie hier: https://thebelizecollection.com/activities/
Haustiere
Wie lautet Ihre Haustierregelung?
Kleine Hunde und Assistenzhunde sind gegen eine nächtliche Gebühr von 50 US$/Nacht zzgl. Steuern auf dem Gelände erlaubt.
Leider erlauben wir keine Hunde über 35 lbs.